Decusut.ro este unul dintre cei mai importanți furnizori din România pentru echipamente destinate industriei textile: masini de cusut, masini de brodat, masini de surfilat, scannere si accesorii.
Cu peste 20 de ani de experiență, compania aduce pe piață branduri internaționale de renume precum Brother, Elna, Merrylock, Veritas, Vetron-Typical, Shiruba, Jack, Happy, Maya, Primula, Kai, Madeira și Rapos.
Pe lângă comercializarea echipamentelor, decusut.ro oferă servicii complete de service în garanție și post-garanție, reparații, întreținere, documentație tehnică, piese de schimb și instruiri pentru operatori și mecanici.
Task
Creșterea vânzărilor online - Fidelizarea clienților - Crearea unei comunități implicate în jurul brandului
În 2021, când a început colaborarea cu Devoratorii de Marketing, decusut.ro își dorea să își consolideze prezența online și să crească vânzările pe acest canal. Într-o piață extrem de competitivă, cu branduri și produse identice disponibile și la alți comercianți, obiectivele principale erau:
- Creșterea vânzărilor online
- Fidelizarea clienților
- Crearea unei comunități implicate în jurul brandului
Provocările inițiale
- Concurență puternică: numeroși competitori promoveaza aceleași branduri și produse.
- Necesitatea diferențierii: nu doar prin preț, ci și prin servicii, comunicare și experiența oferită clienților.
- Gestionarea bugetelor între canale multiple: astfel încât fiecare să genereze rezultate maxime fără suprapuneri sau risipă de resurse.
Am ales o strategie holistică de marketing 360°, în care toate canalele au fost integrate și coordonate pentru a transmite un mesaj unitar și a maximiza performanța.
Acțiuni implementate:
- Google Ads – campanii de Search pentru captarea intențiilor de cumpărare, campanii Shopping pentru vizibilitate ridicată pe produse, campanii de remarketing pentru readucerea vizitatorilor în site.
- Meta Ads – campanii de promovare a produselor, promoțiilor dar și campanii de engagement pentru consolidarea comunității.
- SEO/AEO– optimizare continuă a conținutului și structurii site-ului pentru poziționări organice de top pe cuvinte cheie relevante, dar și asigurarea unei vizibilități în platformele AI (precum ChatGPT, Perplexity și altele), anticipând modul în care utilizatorii caută informații în prezent și în viitor.
- Newslettere – mix de campanii promoționale și de conținut educativ, pentru fidelizare și informare.
- Postări organice în Social Media – menținerea unei prezențe active, cu conținut inspirat din nevoile clienților și trendurile industriei.
- Plan media și vizualuri dedicate – crearea de imagini de produs, bannere și materiale grafice pentru site și campanii.
Această abordare unitară a permis optimizarea bugetelor și utilizarea fiecărui canal la potențialul său maxim.
Prin colaborarea începută în 2021, decusut.ro a reușit să își consolideze poziția în mediul online, să își crească vânzările și să dezvolte o comunitate fidelă. Strategia integrată de marketing 360° a permis adaptarea rapidă la schimbările din piață și maximizarea rezultatelor pe fiecare canal.
Pe termen lung, obiectivul comun rămâne creșterea vizibilității brandului, creșterea vânzărilor online și consolidarea statutului de lider pe piața echipamentelor și serviciilor pentru industria textilă.